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Le Blog De Dan

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    Une tradition annuelle de l'édition : le salon du livre de Francfort

    Chaque année, depuis 14 ans, nous avons participé au Salon du Livre de Francfort, qui se tient en octobre à Francfort, en Allemagne. Si vous n'avez jamais visité le “Frankfurter Buchmesse”, il est difficile de dresser un portrait de son gigantisme. Il s'agit du salon du livre le plus important au monde. http://www.book-fair.com/en/

    Ce salon annuel existe depuis plus de 500 ans, créé en 1454, juste après l'invention de l'imprimerie par Gutenberg, quand le premier salon du livre fut organisé par les libraires locaux. Il s'est ensuite transformé comme LE salon pour négocier les droits d'auteur à l'international et les licences, accompagné par des société technologiques et d'autres fournisseurs du secteur qui sont capables de traiter avec de nombreux éditeurs, auteurs, bibliothèques, et …



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    FOLIO: Une étude confirme que les associations manquent de systèmes collaboratifs

    Récemment, AdvantageCS a été invité pour présenter les résultats d'une étude que nous avons cofinancée avec FOLIO: magazine, au sujet de la collaboration entre services au sein des associations. L'étude a été envoyée aux associations qui ont des liens avec les médias et l'édition. Les résultats de l'étude basés sur les retours de près de 150 répondants ont confirmé notre présentiment qu'il y a, en général, un manque de communication et de collaboration entre la partie adhérent et les services gestionnaires des aspects média et édition, dans ce type d'organisations. Les répondants étaient tous d'accord sur le fait que ceci portait tort à la finalité, et que le partage simultané de la communication et des données sont clés à un objectif de réussite commun. 

    L'un des répondants a mis le …



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    Partenaire avec son client

    Autrefois, le service client aux Etats-Unis était légendaire. Je me souviens avoir volé avec une compagnie aérienne anglaise réputée, il y a quelques années, et avoir été déçu qu'ils ne puissent trouver une place pour mon épouse à côté de la mienne, uniquement parce que son vol coûtait plus cher que le mien, et qu'elle était placée sur un siège "premium economy". Et ce, malgré le fait que j'avais traversé l'atlantique à 8 reprises en 8 semaines, et qu'il y avait plein de place. Quand j'indiquais à l'employé derrière le comptoir que j'avais été surclassé vers le Royaume Uni à partir des Etats-Unis, il me répondit : "Ah, c'est parce que vous aviez à faire avec une personne américaine au service client. Nous sommes mauvais ici." J'étais sans voix. Il admettait que les agents américains de …



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    L'évolution des canaux marketing et du contenu

    J'ai rejoint un groupe sur Facebook lié la ville de mon enfance, il y a quelques mois. Un jour, un article est publié avec des photographies de la masse, en train de mettre par terre mon collège. Un des commentaires précise "Que c'est triste". Une réponse à ce commentaire indiquait " le progrès est positif". Ce que j'ai appris plus tard est qu'un nouveau bâtiment est prévu qui prévoit des codes de construction à jour et une taille plus ajustée à la période post-baby-boom, en lien avec la démographie de la zone. 

    Une part de moi-même éprouva de la nostalgie à ce moment. Je me suis rappelé des très bons moments de mon collège, des bons amis que je m'y étais fait, et de quelques très bons enseignants que j'avais eu. Mais une autre partie de moi-même saluait le progrès. Les codes de la …



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    De combien de choses êtes-vous membre ?

    En présentant mes excuses pour la préposition finale, commençons par réfléchir à cette question. Je suis personnellement un membre de :

    Amazon Prime

    Delta SkyMiles (et d'environ 7 autres programmes de fidélité aériens)

    Mon Eglise

    Blue Cross Blue Shield du Michigan

    La Society for Scholarly Publishing

    Hilton HHonors (et de 5 autres programmes de fidélité hôteliers)

    Costco

    Ma bibliothèque municipale

    Mon association de consommateurs

    Le club National Car Rental’s Emerald

    Le Best Buy Reward Zone (et bien d'autres boutiques)

    Mon association de copropriétaires

    Sans trop me tromper, je suis membre d'environ 30 organisations/clubs—sans parler de mon adhésion à ma famille, ma communauté, mon équipe professionnelle et la race humaine ! Si vous prenez le temps de lister vos adhé …



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    Multiplier le chiffre d'affaires

       

    Nous venons juste de terminer un cycle de conférences, de sommets et de salons professionnels dans les secteurs que nous couvrons- l’édition et les organisations d'adhérents. Selon moi, une des choses les plus marquantes dans ces réunions est de voir comment des entreprises sont en train d’augmenter leurs recettes. Les tactiques utilisées sont sans limites pour développer un chiffre d’affaires par un reconditionnement créatif des contenus, l'extension des marques, et la création hors des sentiers battus de nouvelles propositions de valeur. Un éditeur que nous connaissons vend des meubles design sur un site, ce qui permet d'étendre la marque de leur magazine consacré au design. C'est cela, avoir une pensée créative. Je ne connais pas beaucoup d’éditeurs qui vendent des meubles.

    Les é …



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    Présentation de Members Advantage

    Nous sommes fiers de vous annoncer que Members Advantage, notre nouvelle offre de gestion des adhésions, sera disponible en août. Des consultants, des clients et des prospects ont été associés pour créer une solution de premier ordre, conçue à la fois pour des organisations importantes et complexes que pour des clubs plus petits. 

    AdvantageCS est reconnue depuis longtemps pour être une solution de premier ordre pour les éditeurs. Développé initialement à la fin des années '70 pour un éditeur de livres, suivi d'un éditeur de magazines, Advantage a évolué comme une suite apte à tout gérer, des titres numériques aux abonnements, aux ventes d'e-livres, aux conférences, aux séries, aux dons, et ainsi de suite. 

    Et nous avons maintenant fait évoluer nos capacités à gérer des adhérents pour …



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    Le blog de Dan : Important versus Urgent : trouver l'équilibre

    Je partirai du principe qu'un bon nombre des lecteurs de ce blog sont des parents, et que vous êtes douloureusement familier avec l'équilibre "famille/travail" que nous poursuivons dans notre vie, et qui parfois semble si difficile. Je devine qu'un tel équilibre serait facilement atteint si le travail et la parentalité ne nécessitaient qu'une partie de notre énergie, la somme des deux étant à peu près de 100%. Mais la réalité est souvent si différente. Etre le parent d'enfants, adolescents ou de jeunes adultes demande énormément d'implication, bien que sous des formes différentes. 

    Etre un responsable dans votre société n'est pas tellement différent. Cela nécessite une implication, et si vous faites votre travail correctement, cela peut être très impliquant. Vous avez de nombreux …



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    Devez-Vous Centraliser ou Disperser votre Exploitation ?

    Durant ma carrière de dirigeant des opérations pour Agora, j'ai toujours lutté avec la question de la centralisation versus la décentralisation des applications, et jamais plus que l'année dernière. Qu'est-ce qui est préférable? Plus efficace? La connaissance traditionnelle vous dit de centraliser pour l'efficience et de décentraliser pour l'innovation.

    Cela fait sens.

    Les applications centralisées sont meilleur marché pour votre activité si vous avez différentes entités opérationnelles au sein de la société. La plupart des éditeurs sont de petits groupes au sein d'une activité plus large, et ce type de structure applicative est relativement répandu. En regardant tout cela d'en haut et d'un point de vue économique, il est facile de comprendre pourquoi. La centralisation réduit les …



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    Le Blocage de la Pub - Bénéfique pour les Annonceurs?

    La panique actuelle dans le monde du marketing au sujet du blocage de la publicité est éclipsée par des réflexions comme celles de cet excellent article. Comme les responsables marketing, nous chez AdvantageCS trouvons la publicité en ligne être un formidable véhicule de promotion pour nos produits et services. 

    Que pensez-vous de ce sujet brûlant? 

    Dan



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